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La importancia de los Social Media

      
El papel de las redes sociales en las empresas crece día a día. Foto: Flickr/SES Conference Series
El papel de las redes sociales en las empresas crece día a día. Foto: Flickr/SES Conference Series

La creciente popularidad de las redes sociales ha obligado a las empresas a hablarle a su público a través de Facebook, Twitter y las otras crecientes plataformas de moda. Es así que hoy, todos están en las redes pero muy pocos tienen profesionales especializados tales como Social Media trabajando en el área.

De acuerdo al portalInversión y Trading, es absolutamente cierto que las redes sociales son un lugar clave para las compañías. Allí, pueden deducir lo que busca el público, lo que se comenta, lo que ofrece la competencia, establecer acciones promocionales mucho más accesibles y tan efectivas como las de otros soportes e incluso reclutar personal.

Sin embargo, no en vano, las grandes empresas han comenzado a contratar para esta tarea un nuevo perfil profesional conocido como el "social media". Éste, asegurará que la difusión que se haga en las redes sea la correcta.

Es importante tener en cuenta que una mala difusión o una presencia sin control puede resultar arriesgado e incluso negativo, ya que es una forma de acceder a buenos comentarios, pero también de ser blanco de comentarios y críticas que pueden dañar la reputación de la marca y difundir una mala imagen de la misma en las redes.

Es por eso que es cierto que las redes sociales hoy tienen un gran peso para las empresas, pero para que ese peso sea positivo, es necesario que estén a cargo de un profesional.

El perfil de un Social Media

La función específica de los social media consiste en crear y liderar la estrategia de la empresa en las redes. Su trabajo se acompaña necesariamente del de los community manager, encargado de gestionar las redes e interactuar con los usuarios en las mismas.


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